Меню

Не приходит квитанция за воду по счетчику

Вопросы и ответы

Что произойдет при пропуске периода внесения/передачи показаний приборов учета воды?

Если вы не успели внести показания счетчика за текущий период, в расчет принимается среднемесячное значение прибора учета за последние 6 месяцев. Разница между этим значением и реальным показанием прибора учета будет учтена в следующем месяце — после того, как вы введете фактические показания.

Если необходимо оперативно произвести перерасчет, рекомендуем обратиться в центр госуслуг «Мои Документы» (ЦГУ) Вашего района. Сотрудники ЦГУ произведут перерасчет за указанный месяц, исходя из предоставленных показаний. Контакты доступны по ссылке.

Важно! Показания приборов учета за текущий месяц будут приняты к расчету и отражены в Едином платежном документе за следующий месяц. Указанный порядок установлен с целью организации расчетов за фактически потребленные ресурсы.

Что такое поверка, почему счетчики воды подлежат обязательной поверке, какими способами и как часто нужно эту поверку производить?

Счетчик воды — средство измерений, которое должно проходить обязательную и регулярную метрологическую поверку (на основании Федерального закона от 26 июня 2008г. N 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений») для подтверждения точности показаний прибора и объемов израсходованной воды. Счетчики воды, не прошедшие очередную (плановую) поверку, к измерениям не допускаются и их показания не должны приниматься к расчетам за потребленную воду.

Периодичность поверки определяет производитель счетчиков. Проводить процедуру следует за 1-1,5 месяца до окончания указанного в паспорте межповерочного интервала.

Поверку можно сделать двумя способами:
— На месте установки без снятия прибора в соответствии с требованиями МИ 1292-99 «ГСОЕИ. Счетчики воды. Методика поверки» и МИ 2997-2006 «Рекомендация ГСИ. Квартирные счетчики воды. Методика периодической (внеочередной) поверки при эксплуатации»;
— В лабораторных условиях в специализированной организации, а также согласно методам поверки, разработанным для каждого типа средств измерений. Пригласите специалиста для демонтажа счетчика: он установит временную вставку либо подменный прибор и зафиксирует показания демонтируемого и временно устанавливаемого приборов. Сообщите о дате данной операции в центр госуслуг «Мои документы» или Государственное казенное учреждение «Инженерная служба» (ГКУ ИС) вашего района, отдайте прибор в специализированную мастерскую и ожидайте результатов проверки. Срок поверки составляет 7-10 дней. При успешной поверке повторно вызовите мастера: он установит прибор и выпишет справку, которую следует отнести в Управляющую компанию и центр госуслуг «Мои документы».

При отсутствии у потребителя возможности своевременно передать показания ИПУ расчет начислений производится по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса (но не более 6 расчетных периодов подряд), определенного по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев.

Уведомление: «Внимание! Невозможно внести показание, так как не введены показания за три и более месяцев, предшествующих текущему. Обратитесь в управляющую компанию».

Если показания не передавались более трех месяцев, обратитесь в Центр госуслуг «Мои Документы» (ЦГУ) вашего района.

В случае, если договор между вашей Управляющей компанией и ЦГУ не заключен, обратитесь в Управляющую компанию по месту нахождения квартиры.

Обратиться в Управляющую компанию может постоянно зарегистрированный гражданин или собственник.

Контакты ЦГУ доступны по ссылке.

Можно ли удалить показания приборов учета воды?

Для удаления некорректно внесенных показаний в таблице «Показания приборов учета» следует нажать значок «Х» рядом с показанием, которое требуется удалить.

Ограничения по удалению показаний по приборам учета на портале:
— Удалять показания можно только за текущий и два последующих месяца. Показание можно удалить до 20-го числа соответствующего месяца в любой период или после 20 числа соответствующего месяца в течение 24-х часов после внесения данных. Если показание текущего месяца введено ошибочно и не было вовремя скорректировано, обратитесь в центр госуслуг «Мои документы» (ЦГУ) вашего района.
— Возможно только последовательное удаление показаний. Если введены показания за текущий и последующие периоды, то для удаления показаний текущего периода следует последовательно удалить показания последующих периодов;
— Возможно удаление показания только тем пользователем, который его добавил;
— Пользователь не может удалить показания, введенные сотрудниками ЦГУ;
— Пользователь не может удалить показания на форме сервиса «Прием показаний приборов учета воды» на портале, если они ранее были переданы через мобильное приложение «Госуслуги».

Можно ли на портале посмотреть срок поверки счетчиков?

Посмотреть срок поверки счетчика можно по ссылке. Далее выполните следующие действия:
1. Заполните поля «Код плательщика» и «Номер квартиры». Если данные ранее сохранены в личном кабинете, они появятся автоматически. Нажмите кнопку «Продолжить»;
2. Вам будет доступна таблица показаний приборов учета воды.

Срок окончания действия поверки можно посмотреть, нажав на знак «i» слева от номера прибора учета в таблице. Наведите курсор на знак «i», после чего нажмите на знак левой кнопкой мыши.

Где можно уточнить факт приема показаний приборов воды?

Принятые к учету показания счетчиков воды можно проверить на портале mos.ru по ссылке.

Укажите код плательщика и номер квартиры или выберите сохраненные ранее значения в личном кабинете. Нажмите «Архив показаний».

Если вы не согласны с начисленными суммами в Едином платежном документе (ЕПД), обратитесь лично в центр госуслуг «Мои Документы» вашего района с просьбой внести исправления.

Где можно просмотреть информацию о переданных показаниях?

Для просмотра переданных показаний необходимо перейти по ссылке.

Читайте также:  Отключение нуля от электросчетчика

Укажите код плательщика и номер квартиры или выберите сохраненные ранее значения в личном кабинете.

Нажмите «Архив показаний». Выберите счетчик (прибор учета), укажите период и нажмите кнопку «Показать».

Уведомление: «Внимание! Вносимое показание меньше предыдущего. » или «Вносимое показание меньше поверочного. ».

Такая ошибка может возникнуть после поверки приборов учета. Проверьте величину показаний: значение может составлять до семи знаков до запятой и трех после. Проверьте показание под знаком «i» на форме получения услуги.

Если вы уверены в корректности данных, обратитесь в центр госуслуг «Мои документы» вашего района.

Уведомление: «Невозможно внести показание в связи с отвязкой прибора учета».

Независимо от даты ввода показаний на портале, они автоматически привязываются к последнему числу месяца. Например, при подаче показаний 15 числа система их записывает за 30/31 число месяца (т.е. по окончании месяца). В связи с этим возможность подачи показаний в месяце отвязки прибора отсутствует.

Вам следует провести поверку прибора учета и принести документы в управляющую компанию/Центр госуслуг «Мои документы» вашего района. После этого показания снова можно будет передавать на портале.

Источник

3 года нам не приходил счет на воду

Ситуация: мы собственники квартиры в тсж. С сентября 2013 года по август 2015 года нам регулярно приходили платежки за квартплату и мы их без долгов оплачивали.

В августе 2015 вдруг в ежемесячной платежке появился счет за холодную и горячую воду сразу за 3 года.

Вопрос: правомерны ли будут действия, если мы за период 2013/2014 года не будем оплачивать выставленный счет, тк в выставленных и оплаченных нами ежемесячных платежках этих строк к оплате не было указано ( видимо, ошибка бухгалтера)

За 2015 год готовы оплатить в полном объеме.

И еще, обязаны ли мы сдавать данные по счетчику за воду или нет? Правильно понимаю, что если мы данные по счетчику не подаем, тогда бухгалтерия должна делать расчет по среднему потреблению в доме ?

Заранее спасибо за консультацию!

Ответы юристов ( 6 )

Здравствуйте! Если Вы не заплатите, то поставщик услуг обратиться в суд и взыщет долг, а также судебные издержки. Срок исковой давности составляет три года, но применяется только по заявлению стороны, то есть взыщут долг не более чем за три года при заявлении о применении срока исковой давности.

Согласно п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов

Условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие:
а) коммунальные услуги предоставляются потребителям начиная с установленного жилищным законодательством Российской Федерации момента, а именно:
с момента возникновения права собственности на жилое помещение — собственнику жилого помещения и проживающим с ним лицам;

Несмотря на отсутствие договора на потребление водоснабжения и водоотведения считается, что договор заключен.

Об этом говорит п. 6, 7 правил

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее -конклюдентные действия).

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.

Если Вы не передаете данные приборов учета, то плата начисляются по нормам.

Лариса, добрый день.

Ситуация не однозначная, так как с одной стороны, Вы не обязаны, а имеете право передавать данные счетчика в расчетный центр, но с другой стороны, Вы этими услугами пользовались, срок давности по требованию не вышел, поэтому мое мнение, что в случае судебного разбирательства, Вас обяжут погасить долг полностью.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 14.02.2015) «О
предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям
помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

33. Потребитель имеет право:
к(1)) при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
34. Потребитель обязан:
и) своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

Лариса, каждый срок уплаты представляет собой начало течения срока исковой давности для требования каждой конкретной суммы, поэтому даже если коммунальщики обратятся в суд с требованием например в ноябре, то если Вы потребуете применить положения о сроке исковой давности к платежам за пределами трех лет, он все равно взыщет остальные платежи. Следует отметить также, что прерывается течение этого срока именно обращением истца в суд (или Вашим согласием с требованиями). Т.е. пока он еще не прервался.

Лариса, каждый срок уплаты представляет собой начало течения срока исковой давности для требования каждой конкретной суммы, поэтому даже если коммунальщики обратятся в суд с требованием например в ноябре, то если Вы потребуете применить положения о сроке исковой давности к платежам за пределами трех лет, он все равно взыщет остальные платежи. Следует отметить также, что прерывается течение этого срока именно обращением истца в суд (или Вашим согласием с требованиями). Т.е. пока он еще не прервался.

Правильно понимаю, что если мы данные по счетчику не подаем, тогда бухгалтерия должна делать расчет по среднему потреблению в доме?
Лариса

В этом случае, если счетчики поверены, то Вы можете предоставив данные счетчиков произвести перерасчет по фактическому потреблению. Если они не поверены, то выставление счетов будет по расчетным величинам.

Читайте также:  Счетчик водопроводный ф50 ду50

обязаны ли мы сдавать данные по счетчику за воду или нет? Правильно понимаю, что если мы данные по счетчику не подаем, тогда бухгалтерия должна делать расчет по среднему потреблению в доме?
Лариса

Здравствуйте! Да, всё верно.

Пп. «к» п.33 «Правил. » При наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета потребитель имеет право ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

П. 59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 1 года (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 1 года, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:

б) в случае непредставления потребителем, на котором лежит обязанность по передаче исполнителю показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период, таких показаний в установленные настоящими Правилами сроки — начиная с расчетного периода, за который потребителем не предоставлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель предоставил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд;

правомерны ли будут действия, если мы за период 2013/2014 года не будем оплачивать выставленный счет, тк в выставленных и оплаченных нами ежемесячных платежках этих строк к оплате не было указано ( видимо, ошибка бухгалтера)
Лариса

Нет, не правомерны, так как в соответствии с

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещения в многоквартирных домах и жилых домов:
пункт 6.Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее — конклюдентные действия).
7. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.

Письменный договор на оказание коммунальных услуг имеете право не заключать, а вот оплачивать коммунальные услуги обязаны.

Причем, если ТСЖ подаст в суд, то вам необходимо заявить в суде ходатайство о применение срока исковой давности(три года).До этого момента вы можете написать заявление в ТСЖ на рассрочку платежа и составить график погашения задолженности.

обязаны ли мы сдавать данные по счетчику за воду или нет? Правильно понимаю, что если мы данные по счетчику не подаем, тогда бухгалтерия должна делать расчет по среднему потреблению в доме?
Лариса

Нет, не обязаны, это ваше право.

Правила… п.33.к(1)) при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

Далее, в соответствии с

Правилами… п 80. Учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.
К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

Так что если ваши счетчики прошли поверку,вы можете сделать перерасчет за последний год, так как это предусматривает

п 59.Правил… Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды: а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения;

б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд.

Источник



Читайте также:  Экономичный преобразователь для счетчика гейгера

Забыли передать показания счетчиков воды: что делать

Если своевременно не передавать показания счетчиков воды, в результате можно увидеть в квитанции на предоставление коммунальных услуг огромную сумму. Снимать показания и информировать представителей сферы ЖКХ о полученных цифрах нужно обязательно каждый календарный месяц в конкретные дни.

Однако, если срок задержки составляет не более полугода, а до этого оплата проводилась исправно, бояться начисления чрезмерных сумм не стоит. Расчет в этом случае проводится на основании среднемесячных показаний за предыдущие полгода. При превышении задолженностью шестимесячной планки расчеты, проводимые жилконторой, будут основываться не на показаниях приборов учета, а на величине нормопотребления поставляемой услуги с учетом утвержденных тарифов.

Перерасчет платы за предоставление услуг ЖКХ

Квартиросъемщик может потребовать проведения процедуры перерасчета, если начисление платы за водо- или электрообеспечению происходило по установленному нормопотреблению и было оплачено полностью или частично. Для оформления процедуры собственнику квартиры требуется предоставить управляющей компании заявление о перерасчете совместно с показаниями счетчиков за месяцы, по которым имеется переплата. Следует учитывать, что оборудование должно находиться в работоспособном состоянии, подтвержденным поверкой, срок действия которой еще не истек.

Когда передают показания

Данные, снятые с установленных приборов учета, передаются управляющей компании либо ТСЖ каждый месяц. Предоставить информацию квартиросъемщик обязан до наступления 25 числа текущего месяца, если сведения предоставляются позже, то представители ЖКХ в расчет платы за месяц будут учитывать не фактические данные, а среднемесячные за предыдущий период.

Забыли передать показания счетчиков воды: что делать

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в многоквартирных домах и иных жилых помещениях должны быть установлены индивидуальные приборы учета расхода горячей и холодной воды, которые в установленные законом сроки проходят поверку силами привлеченной со стороны спец. организации.

В том случае, если показания приборов системы водоснабжения не были вовремя переданы обслуживающей компании, расчет платы будет произведен на основе средних данных за месяц. Если забывать подавать информацию с водосчетчика более шести месяцев, то начисление суммы к оплате, прописанной в квитанции, осуществляется согласно установленному нормативу. То есть случай, когда один раз забыли снять показания водяного счетчика и подали сведения о расходе воды несвоевременно, не грозит квартиросъемщику значительным увеличением трат семейного бюджета. Аналогичная ситуация и в отношении электросчетчика.


Сделать перерасчет для того, чтобы компенсировать образовавшуюся переплату несложно. Следует обратиться в управляющую компанию или товарищество собственников жилья (в зависимости от того, в ведении которой из организаций находится многоквартирный дом), написать заявление с просьбой проведения перерасчета в связи с имеющимися данными по величине потребления горячей и холодной воды, предоставить показания со счетчиков.

Важно! Делать эту процедуру следует сразу по факту обнаружения несвоевременной подачи информации по реальным объемам водопотребления.

Плата по счетчику и без

Тарифная ставка на подачу водоснабжения (за один кубический метр) устанавливается региональными властями и для различных регионов неодинакова. Цена складывается с учетом затрат на добычу воды, проведение водоподготовки, поставку потребителям, поддержания насосных станций и водопроводов в рабочем состоянии.

Установка приборов учета не влияет на величину тарифа, однако позволяет существенно снизить затраты финансовых средств из семейного бюджета, так как реальный расход воды, определенный прибором, значительно меньше утвержденной нормы на одного человека.

Важно! Если подавать данные через большие промежутки времени, составляющие больше полугода, то в расчете будут учитываться не средние показатели приборов за прошедшие месяцы, а установленные нормометры кубические.

Однако, поскольку приборы учета расхода в жилом помещении установлены, повышающий коэффициент не применяется. Использование коэффициента происходит только при отсутствии бытовых расходомеров, величина стоимости оказываемых услуг возрастает на 50 процентов относительно утвержденного муниципалитетом тарифа.

Заключение

При задержке передачи данных о потреблении предоставляемых УК коммунальных услуг следует как можно скорее исправить ситуацию. Это поможет избежать незапланированных трат времени, денег и нервов. Показания снимаются квартиросъемщиком каждый месяц на протяжении всего срока службы оборудования. Индивидуальные узлы учета должны проходить регулярную процедуру поверки. В случае, если поверка не была своевременно проведена, показания счетчиков считают недействительными. Подавать сведения о количестве израсходованных ресурсов следует в установленные законодательством сроки, но небольшая задержка не является фатальной ошибкой.

Источник