Меню

Передать показания счетчиков через интернет квадра

Телефон горячей линии ПАО Квадра

Показать номер Добавить комментарий

Если у вас отключили отопление или произошла поломка, звоните на горячую линию компании «Квадра». Аварийная служба и диспетчерская работают круглосуточно. Если вопрос несрочный, пишите на электронную почту или заполняйте форму обратной связи на сайте.

О компании «Квадра»

ПАО «Квадра» производит электроэнергию и реализует ее на оптовом и розничном рынках с 2005 года. Фирма поставляет 25% всей энергии в Центральном федеральном округе (11 регионов): Белгородская, Брянская, Воронежская, Калужская, Рязанская и другие области. Всего у фирмы 20 электростанций и 326 котельных.

Телефон горячей линии

Горячая линия аварийной службы в Воронеже:

Специалисты принимают заявки на устранение повреждений в оборудовании. Позвоните по номеру, сообщите адрес и подробно опишите проблему. Телефон диспетчера работает круглосуточно. Звонить можно со стационарных и мобильных устройств.

Горячая линия по вопросам теплоснабжения и ГВС в Воронеже:

Телефон диспетчера «Квадра» в Липецке:

Другие телефоны

Для каждого города есть свой телефон приемной:

Консультации бесплатные. Звонить можно по будням с 8:00 до 17:00. Обеденный перерыв с 12:00 до 13:00. С какими вопросами обращаться:

  1. Консультация по товарам и услугам.
  2. Жалобы и отзывы о работе компании.
  3. Сложности с входом в аккаунт на сайте.
  4. Начисление платежей.

Сначала вместо живого оператора вы услышите автоматизированное голосовое меню. Следуя подсказкам робота, выберете раздел по вашей теме, чтобы получить общую справочную информацию. Если не нашли ответ на свой вопрос, дайте команду роботу связать вас с консультантом.

Для Липецка также выделен отдельный телефон для передачи показаний счетчика:

Другие способы контакта с ПАО «Квадра»

Рассмотрим другие варианты связи с «Квадра»: форма на сайте, электронная почта и группы в социальных сетях.

Официальный сайт «Квадра»:

Что можно сделать с помощью сайта:

  1. Узнать адрес ближайшего центра обслуживания «Квадра» в своем городе.
  2. Заполнить форму обратной связи: www.quadra.ru/klie…. Специалисты отправляют ответ на вашу электронную почту. Либо звонят. Обращаться можно по разным вопросам: личный кабинет, отключение тепла, начисление платежей и т. д.
  3. Получить справочную информацию: тарифы, карта ремонтов, частые вопросы, история компании, руководство и т. д.
  4. Передать показания счетчиков: www.lipetsk.quadra.ru/cust…. Только для юридических лиц. Физические лица должны перейти на сайт для входа в личный кабинет: lkk.quadra.ru/logi…» target=_blank>https://lkk.quadra.ru/login. Без регистрации можно передать показания и оплатить услуги.

Соц. сети

Группы «Квадра» в социальных сетях:

В сообществах публикуют новости компании. Свои вопросы можно отправлять в личные сообщения группы.

Электронная почта

Еще один текстовый вариант обращения – письмо по электронной почте. В письме укажите тему, ФИО, адрес проживания. Опишите подробно свою проблему. Обращаться можно с теми же вопросами, что и на телефонную линию.

Адрес электронных ящиков для разных городов:

Личный кабинет

Войти в личный кабинет можно по ссылке: lkk.quadra.ru/logi…

Читайте также:  Как поставить счетчик посещений joomla

Для входа введите адрес электронной почты/номер телефона, а также пароль. Если кабинета еще нет, нажмите на кнопку «Регистрация».

Что можно делать в личном кабинете:

  1. Передавать показания счетчика.
  2. Подавать электронные обращения через раздел «Задать вопрос».
  3. Искать шаблоны заявлений и перечень прилагаемых электронных документов.
  4. Следить за балансом счета.
  5. Смотреть историю платежей.
  6. Оплачивать услуги без комиссии.

К одному аккаунту можно привязывать несколько лицевых счетов.

Приложения в Google Play Market и App Store

Приложение «Квадра» – мобильный вариант личного кабинета с компактным интерфейсом. Вход осуществляется по тем же данным вашего аккаунта: логин и пароль.

Программа работает на Android (начиная с версии 5.0) и iOS (версия 10.0 и выше).

Ссылки для загрузки приложения:

  1. Play Market:
  2. App Store:

Если вам нужно просто узнать справочную информацию, поищите данные на сайте – там собраны ответы на частые вопросы, описаны услуги и тарифы. Также можно позвонить в приемную компании в своем городе, если доступа к интернету сейчас нет. Передавать показания счетчика и оплачивать услуги можно через сайт и личный кабинет.

Источник

Передать показания Курск — ПАО “КВАДРА”

Уважаемые абоненты!

Филиал компании «Квадра» Просим Вас своевременно передавать показания индивидуальных приборов учета.

ВНИМАНИЕ! Показания принимаются только с 21 по 25 число.

Способы передачи показаний счетчиков:

— Через «Личный кабинет»
— На сайте через интернет (без регистрации)

— голосовым сообщением по номеру 39-55-00 (необходимо следовать вопросам электронного оператора: продиктовать номер лицевого счета, адрес квартиры и текущие показания счетчика);

— по SMS на номер 8-960-676-41-55 (в формате «номер лицевого счета, пробел, звездочка, пробел, суммарные показания счетчиков») – пример 38021 * 492;

— через электронную почту call-center@kursk-tsk.ru

— по телефону 39-47-00 (через оператора)

— при оплате квитанций в Центре обслуживания клиентов филиала (ул. Красной Армии, 42–44), в отделениях Почты России, Сбербанка, Россельхозбанка и Курскпромбанка, а также через банковские терминалы и онлайн-банки.

Контакты

ПАО “КВАДРА”

Адрес: 305000, г. Курск, ул. Нижняя Набережная, д. 9.

Тел.: 8-(4712)-39-46-59
Факс: 8-(4712)-22-76-09

Диспетчерская служба: 8-(4712)-39-48-68

E-mail: delo@kursk.quadra.ru

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Источник

Квадра Липецк — передача показаний счетчиков воды

Жители г. Липецк могут сообщить показания счетчиков горячей воды в ПАО «Квадра» при помощи интернет без регистрации:

Другие способы передачи показаний

  • По телефону 8(4742)30-67-13 (для населенных пунктов Липецкой области), а также на телефон Центра обслуживания клиентов в Вашем городе
  • На E-mail: pokaz@lipetsk.quadra.ru или СМС на номер 8(961)030-69-69 в формате: *лицевой счет*показания ГВ*показания отопление* (например, *96541233*321,23*2,456*)

Офис обслуживания

Липецк, ул. Космонавтов, 92
8(4742)28-66-10
пн-пт с 08:00 до 19:00,
сб с 09:00 до 14:00
E-mail: teplo@lipetsk.quadra.ru

Читайте также:  Кому принадлежат электросчетчики квартирные

Липецк, ул. Индустриальная, 44
8(4742)28-66-10
пн-пт с 08:30 до 17:00
E-mail: teplo@lipetsk.quadra.ru

Потребителю для общего сведения

Почему нужно передавать показания

Жители г. Липецк могут сообщить показания счетчиков горячей воды в ПАО «Квадра» при помощи интернет без регистрации.

Некоторые правила подачи показаний

  • Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
  • Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
  • Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
  • Кабинет ЖКХ ©2020
    Полное или частичное копирование материалов запрещено

    Источник

    В Курске «Квадра» изменила сроки передачи показаний счетчиков

    Напомним, ранее показания передавались ежемесячно с 1 по 10 число. Теперь это делать с 23 по 25 число.

    В пресс-службе компании разъяснили, для чего нужны такие нововведения. Дело в том, что во многих домах установлены общедомовые приборы учета, с них показания снимаются каждый месяц с 23 по 25 число. И, таким образом, показания общедомовых и квартирных счетчиков за один и тот же период учитывались в платежках за разные месяцы, поскольку квитанции формируются лишь к концу отчетного месяца. Получалось, что показания квартирных счетчиков в квитанциях «отставали» на месяц от общедомовых и сразу невозможно понять, какой объем горячей воды потребили в отчетном периоде жители конкретного дома. При одновременной передаче показаний реальные объемы потребления сразу видны.

    За потребление ОДН рассчитываются жители, но в объеме не выше нормативного потребления. За сверхнормативный объем потребления должны платить «управляйки», при этом любая УК располагает только теми средствами, которые ей перечисляют жители за содержание жилого помещения. Если объем ОДН на содержание общего имущества будет превышать определенный по нормативу объем, то управляющая компания должна будет покрыть сверхнормативное потребление. Деньги берутся из средств на содержание многоквартирного дома, на текущий ремонт.

    Важно отметить, что переданные после 25 числа показания не могут учитываться при расчетах за текущий месяц. В случае если вы уже передали показания до 10 сентября, то будет необходимо передать текущие показания счетчика в период с 23 по 25 сентября. Они будут учтены при формировании сентябрьской квитанции. В платежках за сентябрь в среднем на 14 дней оплата больше, чем за предыдущие месяцы. С октября платежный период и сумма в квитанции выровняются. Кстати, для льготников платежный период остается прежним.

    Компания обращает внимание, что с этого месяца нельзя будет передать показания при оплате счета за горячую воду в отделениях банков, в кассах Центра обслуживания клиентов компании, в отделениях почты, платежных терминалах и банковских онлайн-сервисах. Если до сентября период оплаты квитанции (с 1 по 10 числа) совпадал со сроками передачи показаний, то теперь они различаются.

    Источник

    

    Передача показаний приборов учета

    Обращаем Ваше внимание, что передавать показания приборов учета необходимо с 20-го по 25-е число включительно.
    Показания, переданные после указанного срока, могут быть не учтены в расчетах!
    Форма для передачи показаний приборов учета для владельцев нежилых помещений:

    Ваш браузер не поддерживает плавающие фреймы! Если страница не открывается, перейдите по этой ссылке

    Обращаем внимание абонентов-физических лиц: чтобы передать показания приборов учета, воспользуйтесь сервисом «Личный кабинет клиента»
    Также Вы можете передать показания по нежилым помещениям следующими способами:

    (Внимание! Телефонная связь и электронная почта предназначены для передачи общедоступных сведений)

    По горячей воде:

    • SMS: на номер 9539 формате:

    *Код ИПУ*текущие показания ИПУ ГВС*
    (например, *01234*22*)

    *Код ИПУ*текущие показания ИПУ ГВС*
    (например, *01234*22*)

    ВНИМАНИЕ! Сообщения в формате, отличном от указанного, не принимаются!

    Также Вы можете передать показания по жилым помещениям следующими способами:

    (Внимание! Телефонная связь и электронная почта предназначены для передачи общедоступных сведений)

    • Автоматизированная голосовая система: +7 (4742) 28-66-10
    • Телефон: +7 (4742) 30-67-13 (для всех населенных пунктов Липецкой области)
    • SMS: на номер 8 (961) 030-69-69 формате:

    *лиц. счет*показания ИПУ ГВ*показания ИПУ отоп.*
    (например, *12345678*123,45*1,234*)

    ВНИМАНИЕ! Сообщения в формате, отличном от указанного, не принимаются! При отсутствии прибора учета отопления показания ИПУ отопления не указываются.


    Внимание, уважаемые потребители!

    В соответствии с требованиями «Правил о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений с многоквартирных домах и жилых домов»,утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. № 354, в случае недопуска потребителем в занимаемое жилое помещение для проведения обязательных проверок состояния ИПУ и достоверности передаваемых показаний составляется акт об отказе в допуске к ИПУ, что является основанием к расчету размера платы исходя из среднемесячного объема потребления, но не более 3-х периодов подряд, далее — исходя из нормативов потребления с учетом повышающего коэффициента 1,5.

    При обнаружении факта несанкционированного вмешательства в работу ИПУ либо подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам расчет размера платы производится исходя из нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 10.

    В случае отсутствия или несвоевременной передачи показаний ИПУ, расчет размера платы производится исходя из среднемесячного объема потребления, но не более 3-х периодов подряд. При отсутствии данных для расчета среднемесячного объема, расчет размера платы производится исходя из нормативов потребления.

    Источник