Меню

Перестали принимать показания счетчика электроэнергии

Внимание! Будьте бдительны!

В Москве участились случаи, когда представители недобросовестных организаций, представляясь работниками АО «Мосэнергосбыт» или его подрядчиков, вводят граждан в заблуждение и понуждают к замене приборов учёта электроэнергии, в том числе вышедших за межповерочный интервал (МПИ). При этом грубо нарушается процедура замены счётчика, установленная действующим законодательством, что влечёт за собой доначисление платы за потреблённую электроэнергию.

Если раньше недобросовестные организации ограничивались лишь поквартирным обходом, то теперь, как следует из анализа жалоб клиентов, на дверях квартир и в почтовых ящиках москвичей стали появляться уведомления. В них говорится, что срок межповерочного интервала (периода, устанавливаемого заводом-изготовителем, на протяжении которого гарантируется корректная работа устройства) их счётчика истёк, поэтому необходимо заменить его на новый. Получив данную бумагу, наиболее бдительные москвичи обратились в клиентские офисы «Мосэнергосбыта» за разъяснениями.

В ходе разбирательств выяснилось, что такие уведомления оставляют представители организаций, не имеющих никакого отношения к АО «Мосэнергосбыт». Они вводят граждан в заблуждение, используя бланки, внешне похожие на документы «Мосэнергосбыта» и содержащие уже вышедший из употребления логотип компании, неактуальный номер телефона контактного центра, а также ряд других реквизитов, отождествляющих данные «документы» с «Мосэнергосбытом». В качестве же телефона, по которому гражданам предлагается подать заявку на замену счётчика, в уведомлениях указывается номер мобильного телефона, не принадлежащий АО «Мосэнергосбыт».

Такие «специалисты» не только предлагают услуги по ценам, существенно превышающим официальные расценки АО «Мосэнергосбыт», и понуждают своих жертв менять исправный прибор учёта или прибор, который может пройти поверку, но и толкают на нарушение закона, связанное с нарушением целостности пломб, установленных на приборах учёта.

В этой связи АО «Мосэнергосбыт» призывает граждан к бдительности и напоминает:

1. Работники АО «Мосэнергосбыт» не совершают поквартирные обходы с целью понуждения к замене электросчётчиков.

2. Все работы производятся сотрудниками АО «Мосэнергосбыт» только по предварительной заявке и после её оплаты, а в случае оформления постоплатной заявки у специалиста при себе обязательно должен быть кассовый аппарат.

3. К месту проведения работ сотрудники компании приходят в заранее согласованное время, в фирменной одежде и имеют при себе удостоверение.

4.Никто не имеет права демонтировать установленную на электросчётчике пломбу без предварительного уведомления АО «Мосэнергосбыт».

5.В случае самовольного демонтажа пломбы составляется акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учёта, на основании которого производится доначисление объёма и стоимости потреблённой и оплаченной ранее электроэнергии и обязанность потребителя оплатить доначисленную стоимость.

6. Вся ответственность за оборудование жилого помещения приборами учёта электроэнергии и их эксплуатацию лежит на собственнике (потребителе).

ВАЖНО! В случае истечения срока межповерочного интервала собственник должен либо осуществить поверку прибора учёта в специализированной метрологической организации, либо установить новый счётчик. В случае замены прибора учёта работы могут быть выполнены как силами сотрудников АО «Мосэнергосбыт», так и самостоятельно (или с привлечением третьих лиц). При самостоятельной замене вся ответственность за качество проведённых работ и соблюдение требований законодательства лежит именно на потребителе.

Как показывает практика, неквалифицированный персонал может установить некачественный электросчетчик или неправильно собрать схему электроснабжения, что может привести к выходу из строя бытовой техники, возгораниям в электрощитке и даже в самой квартире. Кроме того при последующем выявлении нарушения схемы подключения её исправление может повлечь за собой дополнительные финансовые затраты, а сам прибор учёта не будет принят в эксплуатацию в качестве расчётного до устранения нарушений.

Более подробную информацию о порядке замены приборов учёта граждане могут узнать в обслуживающем клиентском офисе АО «Мосэнергосбыт» или по телефону контактного центра: +7 (499) 550-9-550.

Гражданам, столкнувшимся с действиями недобросовестных организаций, АО «Мосэнергосбыт» настоятельно рекомендует обращаться в правоохранительные органы.

В соответствии с п. 9 ст. 11 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, далее – Правила) обязанность по оснащению жилого помещения индивидуальным прибором учёта электрической энергии, обеспечению его надлежащей технической эксплуатации, сохранности и своевременной замены, возложена на собственника жилого помещения. При этом бремя расходов, связанных с организацией, содержанием и восстановлением надлежащего учёта электроэнергии, потребляемой в жилом помещении, лежит исключительно на его собственнике.

Читайте также:  Кунгуртеплосбыт передать показания счетчика

В случае истечения у индивидуального прибора учёта срока межповерочного интервала такой прибор признаётся вышедшим из строя и его показания не могут быть приняты к расчёту, а при формировании счетов объём потреблённой электрической энергии определяется на основании замещающей информации – среднемесячного потребления за предыдущие периоды и нормативов потребления (п. 59, п. 60 Правил).

В силу подпункта «г» п. 35 Правил потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учёта и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учёта и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета.

Согласно п. 81.13. Правил, потребитель, в случае, если требуется проведение демонтажа прибора учёта, должен известить исполнителя коммунальной услуги по электроснабжению (АО «Мосэнергосбыт») о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня.

Демонтаж прибора учёта, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя коммунальной услуги по электроснабжению (АО «Мосэнергосбыт»). В этом случае сотрудник компании, явившийся к сроку демонтажа прибора учёта, снимает пломбу для проведения работ по замене электросчетчика, после установки нового прибора учёта составляет акт ввода в эксплуатацию нового счётчика и осуществляет установку контрольных пломб.

Источник

У электросчетчика закончился срок поверки 1 февраля 2020 года. Энергосбыт отказывается принимать его показания. Это законно?

Прошу дать разъяснения как быть со счетчиками, у которых межповерочный интервал закончился до 01 апреля 2020 г.? И как в таком случае начисляется плата: по показаниям счетчика или по нормативу? Ведь Правительство России разрешило не проводить поверку бытовых счетчиков до 1 января 2021 года, в том числе и с истекшим сроком поверки в связи с распространением коронавируса.

На этот вопрос наш Энергосбыт ответил так:

«Согласно действующего законодательства, в связи с эпидемиологической ситуацией в РФ, продлены сроки межповерочных интервалов у приборов, такой срок у которых истекает с 01 апреля 2020 г. и позднее.

Ваш прибор учёта не работает с 01 февраля 2020 года.

Согласно п. 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при отсутствии индивидуального или общего (квартирного ) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и газа и отсутствии технической возможности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, электроснабжению, газоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется в соответствии с формулами 4 и 5 приложения №2 к настоящим Правилам исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.»

Ответы и комментарии

Анатолий Иосифович, здравствуйте! Если коротко, то энергосбыт не прав. Счетчики, по которым учитывается потребление коммунальных услуг для населения и у которых срок поверки истек до 2 апреля 2020 года, считаются исправными до 1 января 2021 года.

Ну а если говорить детально, то ситуация выглядит следующим образом:

— в конце марта 2020 года, когда в экстренном порядке вводились меры по борьбе с эпидемией коронавируса, в числе прочего были приняты и меры в сфере ЖКХ. 2 апреля было подписано постановление правительства №424. Вот ссылка на него — https://base.garant.ru/73850812/. Там есть п. 1, который в числе прочего отменяет до 1 января 2021 действие п. 81.12 д) «Правил предоставления коммунальных услуг».

— этот отмененный до 1 января п. 81.12 д) «Правил » содержит норму, согласно которой счетчик, у которого истек срок межповерочного интервала, считается вышедшим из строя. Так вот теперь эта норма не действует. В чем можно убедиться, пройдя по ссылке https://base.garant.ru/12186043/#block_81125. Пункт просто зачеркнут, нет его.

Читайте также:  Как сделать перерасчет за горячую воду без счетчика

— при этом никаких уточнений, касается это изменения лишь счетчиков, у которых интервал истек в период, начиная со 2 апреля 2020, или же всех счетчиков с истекшими сроками поверки, ни апрельское постановление №424, ни действующая редакция «Правил предоставления коммунальных услуг» не содержат.

Соответственно, если толковать действующие нормы буквально, то получается, что энергосбыты, водоканалы и газоснабжающие организации обязаны принимать показания любого счетчика с истекшим сроком поверки.

На практике же многие поставщики энергоресурсов практически сразу после выхода постановления №424 выпустили свои разъяснения, согласно которым приниматься будут лишь показания счетчиков со сроком поверки, истекшим после 2 апреля.

Но окончательную точку в этой ситуации поставило Федеральное агентство по стандартизации и метрологии (Росстандарт , это ведомство у нас в стране отвечает за организацию процесса поверок приборов учета).

В июне Росстандарт разослал по регионам письма, в которых были даны разъяснение относительно показаний счетчиков, не прошедших поверку. В разъяснениях говорится:

… Все бытовые приборы учёта могут применяться физическими лицами — потребителями коммунальных услуг без проведения очередной поверки. Постановление №424 также распространяется на неповеренные своевременно, в срок до 6 апреля 2020 года, бытовые приборы учёта.

Ресурсоснабжающие организации и управляющие компании обязаны принимать показания таких приборов для расчета оплаты потребленных коммунальных услуг. Неустойка (штраф , пени) не взыскивается. …

Росстандарт потребовал от местных органов власти довести эти разъяснения до сведения управляющих организация и поставщиков энергоресурсов. Что и было сделано. Разъяснения много где опубликованы.

Вы, к сожалению, не указали, из какого региона. Поэтому не могу дать ссылки на эти разъяснения, опубликованные официальным органом именно вашего региона. Но, уверен, местная жилищная инспекция однозначно в курсе.

Поэтому совет может быть такой: напишите заявление в жилищную инспекцию, приведите в нем ответ энергосбыта по поводу поверки счетчика и попросите принять меры воздействия на энергосбытовую компанию, чтобы та продолжила принимать показания счетчика. Сошлитесь на постановление правительства РФ №424 от 2 апреля 2020 года, п. 81.12 д) «Правил предоставления коммунальных услуг» и разъяснения Росстандарта (по первой ссылке можно скачать их оригинал).

Практически полностью уверен, что проблема будет решена.

добавить комментарий · Был ли этот ответ полезен вам? Да / Нет

Источник

Отказ в принятии показаний электросчетчика

Энергосбытовая компания требует передавать показания счётчика с 23 по 25 число. В остальные дни она отказывается принимать показания. Когда я задала им вопрос, почему они блокируют передачу показаний в другие дни, мне ответили, что это моё право, а не обязанность, и что для нашего удобства они принимают показания в другие дни. Насколько правомерно их утверждение? Насколько я понимаю, если это моё право, то они обязаны предоставить возможность его использовать.

Уважаемая Татьяна Николаевна

Ваши права нарушены, так как указанная компания обязана предоставить возможности передачи показания в разумный срок, по гражданскому праву разумный срок это не менее 7-10 дней.

По факту нарушения Ваших прав обращайтесь в прокуратуру с жалобой

УДАЧИ Вам. И всего хорошего.

Ежемесячно при передаче показаний счетчиков воды и электроэнергию невозможно войти на сайт pgu mos.ru . Посоветуйте пожалуйста как проще и качественнее передать показания? Существует ли старая система передачи. Опускание квитанций в ящик? Где получать квитанции? Мы что возвращаемся к старым временам. Почему сайт. Pgu mos.ru давно прекратил работать? Нет даже информации, что сайт не работает. Спасибо.

Для того что бы узнать альтернативные пути для передачи показаний счетчиков вам надо обратиться напрямую в управляющую компанию или к поставщику услуг.

В многоквартирном доме при передачи показаний по электроэнергии выяснилось что возможно неисправны 10 приборов учёта (очень маленький расход за месяц) Обратились в эенергосбыт с просьбой проверить данные приборы учёта на предмет правильности работы данных приборов и получили такой ответ: платите по 395 рублей за проверку схемы учёта тогда придём и проверим. Законно ли это.

Читайте также:  Передать показания счетчика за воду по нижегородской области квц

В данном случае требование законно.

Обязательно ли передавать показания индивидуальных приборов учета поставщику ресурсов?

Такой обязанности у потребителя нет, однако согласно пп. «б» п. 59 Правил N 354 в случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период в сроки, установленные Правилами или договором, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд.

На основании п. 60 Правил N 354 по истечении указанного в пп. «б» п. 59 настоящих Правил предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в соответствии с п. 42 настоящих Правил исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, плата за коммунальную услугу, предоставленную в нежилое помещение, — в соответствии с п. 43 настоящих Правил исходя из расчетного объема коммунального ресурса.

Заставляют передавать показания электросчетчиков! Всегда оплачивали по квитанции. За этот месяц начислили по среднему. Счетчик на улице в полной доступности. Правомерно ли это?

Источник



Как быть, если не принимают показания электросчётчика?

Здравствуйте. Несколько месяцев у нас работает новая УК, они заключали договор с Ульяновскэнерго и жители оплачивали электроэнергию им. Спустя 3 — 4 месяца было разбирательство с привлечение СМИ и телевидения, о том, что они выставляли неверные показания людям. Сейчас всё отменили, показания мы должны передавать, как и раньше, напрямую в Ульяновскэнерго. а у меня случилась такая ситуация — при передаче показаний счётчика выявилось, что УК передала неверные сведения, которые превышают реальные показания счётчика на много. Показания не принимают. Как поступить?

Ответы юристов ( 1 )

Здравствуйте Нина Константиновна! Рекомендую Вам в письменном виде пригласить представителей энергоснабжащей организации, для фиксации и сверки показаний прибора учета и осуществлении перерасчета за коммунальную услугу «электроэнергия». В случае отказа вы можете составить свой собственный акт в присутствии членов совета дома (с председателем совета дома желательно в том числе), а также представителей управляюшей компании о текущих показаниях прибора учета. Далее в претензионном порядке решаете вопрос с энергоснабжающей организацией представляя составленный акт.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2018)

82. Исполнитель обязан:

а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия;
б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).
83. Проверки, указанные в пункте 82 настоящих Правил, должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца.
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 16.04.2013 N 344, от 26.12.2016 N 1498)

(см. текст в предыдущей редакции)

84. При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета.

Источник