Меню

Теплосеть показания счетчика по телефону

Как подать показания счетчиков

1. Стоит ли ставить счетчики?

В соответствии с пунктами 5 и 6 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года все собственники жилых домов, квартир и других помещений в многоквартирных домах обязаны установить счетчики на воду, тепло, электричество и газ.

Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубометров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка.

Если в квартире не установлены счетчики, хотя такая техническая возможность имеется, при расчете платы за услуги будет использоваться повышающий коэффициент в соответствии с действующим законодательством. Этого можно избежать, если вы представите в обслуживающую организацию акт обследования, подтверждающий отсутствие технической возможности установки счетчика.

Подробнее о том, как установить счетчики, вы можете прочитать в нашей инструкции.

2. Как передать показания счетчиков воды?

Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД), то можете подать показания счетчиков:

  • на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru;
  • в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». После регистрации с помощью вашего номера телефона укажите адрес, номер вашей квартиры и свой десятизначный Указан в правом верхнем углу ЕПД.

«>код плательщика в разделе «Учет воды»;

  • в мобильном приложении «Моя Москва» . Для этого в разделе «Мой дом» выбрать «Счетчики воды», указать адрес и номер квартиры, десятизначный код плательщика и выбрать «Внести показания»;
  • с помощью СМС. Для этого зарегистрируйте ваш код плательщика, отправив на номер 7377 сообщение с текстом: «вода кп ХХХХХХХХХХ квартира N», где ХХХХХХХХХХ — десятизначный код плательщика, a N — номер квартиры. Чтобы подать показания счетчиков воды, отправьте на номер 7377 сообщение с текстом: «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ и YYY — показания счетчиков холодной и горячей воды соответственно. Вы можете подписаться на напоминания о подаче показаний счетчиков воды, отправив СМС-сообщение с текстом: «вода напомнить» на номер 7377, или узнать показания счетчиков за прошлый месяц, отправив на этот же номер сообщение с текстом: «вода инфо последний»;
  • по телефону единой сервисной службы по приему показаний индивидуальных приборов учета: +7 (495) 539-25-25 (круглосуточно в дни приема показаний — с 15 по 3 число каждого месяца);
  • лично. Это можно сделать через оператора в центре госуслуг «Мои документы» или через специальные ящики приема показаний приборов учета, а также специальные ящики, размещенные в помещениях ОДС (диспетчерской) вашего района или вашей управляющей организации.
  • Не забудьте снять показания счетчиков воды с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным. Если у вас установлены умные счетчики , снимать показания не нужно, приборы сделают это за вас.

    Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ, обратитесь в свою управляющую компанию. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».

    Подать показания счетчиков можно, только если не истек срок их поверки. Подробнее о том, когда нужно поверять счетчики воды, куда за этим обратиться и что будет, если не проводить поверку, вы можете прочитать в инструкции «Все о поверке счетчиков воды».

    3. Как подать показания счетчиков газа?

    Онлайн на сайте «Газпром межрегионгаз Москва». При возникновении вопросов вы можете обратиться в свой абонентский участок компании. Его контакты можно посмотреть здесь.

    Не забудьте подать показания счетчиков газа с 1-го по 20-е число текущего месяца.

    4. Как подать показания счетчиков электроэнергии?

    • на mos.ru и выберите «Получить услугу».
    • в личном кабинете на сайте Мосэнергосбыта.
    • по телефону контактного центра Мосэнергосбыта: +7 (499) 550-9-550. В любой день с 08:30 до 20:30 можно продиктовать показания оператору, в остальное время — автоинформатору.
    • лично с помощью терминала в клиентском офисе Мосэнергосбыта или в центре госуслуг «Мои документы».

    Показания электросчетчика нужно подавать с 15-го по 26-е число каждого месяца. Если ваш электросчетчик оборудован автоматизированной информационно-измерительной системой коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ), то не нужно фиксировать и передавать его показания, так как система запрограммирована снимать показания счетчиков дистанционно.

    5. Что будет, если я не передам показания счетчиков воды вовремя?

    Если не передавать показания счетчиков воды на протяжении 3 месяцев, вы не сможете подать показания дистанционным способом (онлайн, по телефону и через СМС). За это время расчет будет сделан по среднемесячным показателям, которые возьмут из ваших прошлых квитанций. С 4-го месяца вас переведут на оплату водопотребления по нормативам без применения повышающего коэффициента.

    Чтобы получить возможность снова подавать показания дистанционно, нужно будет обратиться в центр госуслуг «Мои документы».

    Если не передавать показания счетчиков воды более 6 месяцев, для возобновления начислений по фактическим показаниям счетчиков необходимо будет обратиться в управляющую компанию для составления акта контрольных показаний приборов учета.

    В случае, если срок непредставления показаний не превышает 3 месяцев, вы получите перерасчет после того, как подадите показания счетчиков воды.

    Источник

    Как передать показания счетчика воды, газа и электричества

    В соответствии с Федеральным законом №261-ФЗ собственники жилых домов и квартир в многоквартирных домах должны оплачивать потребленные энергоресурсы с использованием индивидуальных приборов учета.

    В соответствии с Федеральным законом №261-ФЗ собственники жилых домов и квартир в многоквартирных домах должны оплачивать потребленные энергоресурсы с использованием индивидуальных приборов учета. Учету расхода подлежат горячая и холодная вода, электроэнергия, газ и тепло.

    Инфраструктура для сбора потребления с квартирных приборов учета воды, газа и электричества создана. Законодательная и техническая база по индивидуальному учету тепловой энергии находится в стадии доработки, поэтому его мы в этой статье не рассматриваем.

    В зависимости от формы управления домом собственник каждый месяц передает показания за газ, электроэнергию и воду в государственную или коммерческую организацию.

    Кто уполномочен принимать показания

    Расход холодной и горячей воды принимает:

    • Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ), если дом находится в государственной или муниципальной собственности;
    • Управляющая компания (УК, ТСЖ, ЖСК), если дом в коммерческом управлении.

    ЕИРЦ, УК, ТСЖ и ЖСК сдают консолидированные данные и оплату по всем жильцам поставщику воды и отчитываются в государственной информационной системе ЖКХ (ГИС ЖКХ). Если жильцов не устраивает качество услуг ЕИРЦ, УК, ТСЖ или ЖСК, они имеют право самостоятельно сдавать сведения в ГИС ЖКХ.

    Прием сведений по электроэнергии может осуществлять энергосбытовая организация, управляющая компания или ЕИРЦ.

    Контроль потребления газа осуществляет сама газоснабжающая компания (Мосгаз, Газпром межрегионгаз и т.д.).

    Рис. 1. Куда сдавать показания счетчиков

    Как снимать показания

    Получить значение расхода можно непосредственно с самих счетчиков или с них же, но через Интернет.

    В первом случае владелец квартиры физически обходит счетчики холодной и горячей воды, газа, электросчетчики, переписывает текущее показание прибора чтобы передать их в принимающую организацию.

    Во втором случае к счетчикам подключается устройство для сбора и передачи данных – контроллер SAURES R1. Контроллер снимает значения и сохраняет их на Интернет-сервер. А собственник видит свои холодную, горячую воду, газ и электричество на экране телефона или компьютера, из любой точки земного шара.

    К контроллеру можно подключить все приборы учета: воды (холодный и горячий), электричества, газа и тепла или только некоторые из них.

    Способы отправки показаний со счетчиков

    Возможности определяет конкретная ЕИРЦ, УК, ЖСК, ТСЖ, среди них:

    • заполнение квитанции и личное посещение инженерной службы;
    • по телефону: оператору или через электронный голосовой сервис;
    • sms-сообщениями;
    • по электронной почте;
    • в личном кабинете на сайте УК, национальных или городских порталах («Госуслуги», mos.ru и др.)
    • через мобильное приложение («ЖКХ Москвы», «Госуслуги» и др.).

    Передавать можно в ручном и автоматическом режиме. Ручной способ передачи данных предполагает, что собственник квартиры сам сдает сведения по счетчикам: звонит по телефону, отправляет sms и т.д.

    Автоматическая отправка происходит без участия человека. Контроллер SAURES R1 в установленное число каждого месяца автоматически снимает и отправляет данные в принимающую организацию, владельцу отправляет уведомление (на мобильный телефон или электронную почту).

    Возможности передачи показаний на mos.ru

    На mos.ru можно передавать данные по электроэнергии и показания приборов учета воды в ручном и автоматическом режиме.

    Рис. 2. Передача показаний счетчиков на mos.ru

    В ручном режиме владельцы квартир самостоятельно снимают показания за электроэнергию и воду и передают порталу mos.ru:

    • по телефону, на номер +7 (495) 539-25-25;
    • sms-сообщением на номер 7377 (формат сообщения строго регламентирован, перед отправкой ознакомьтесь с инструкцией);
    • через мобильное приложение «ЖКХ Москвы»;
    • в личном кабинете на портале mos. ru

    Для того чтобы сведения о расходе воды передавать на mos.ru в автоматическом режиме, владелец квартиры:

    • проверяет правильность указанных индивидуального идентификаторов плательщика и приборов учета;
    • устанавливает в личном кабинете SAURES число и время для передачи;
    • настраивает удобный способ получения уведомлений о передаче (PUSH или EMAIL);
    • включает автоматический режим.

    Подробнее читайте на mos.ru тут.

    Возможности передачи показаний в управляющую компанию

    Для домов в коммерческом управлении, автоматический режим возможен если управляющая компания:

    • принимает сведения по электронной почте; в этом случае SAURES в назначенный день отправит e-mail с показаниями счетчиков;
    • использует «1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК»; в этом случае, SAURES и учетная система взаимодействуют по внутреннему протоколу.

    Рис. 3. Автоматическая передача показаний счетчиков

    Автоматический режим безусловно предпочтителен, он исключает влияние человеческого фактора, точность и сроки сдачи сведений по расходу. Однако если УК ограничивает возможности приема данных (например, только по телефону), владелец жильцы могут самостоятельно установить себе контроллер и получить доступ к счетчикам через Интернет. И тем самым освободить себя от необходимости каждый месяц лазить в сантехшкаф, стоять на стремянке, отказываться от отпуска в отчетный период и т.д.

    Источник

    

    Передать показания МосОблЕИРЦ

    Каждый человек потребляет электроэнергию, воду, пользуется иными коммунальными услугами. Но за потребление воды, электричества обязательно нужно платить. А перед этим пользователь должен передать показания, которые у него высветились на приборе учета.

    О том, как грамотно передать показания и не переплачивать за коммунальные услуги, расскажем далее.

    Способы передачи показаний

    Провести процедуру пользователь может любым способом.

    Это делается через:

    • Личный кабинет, оформленный в «МосОблЕИРЦ».
    • Известный платежный терминал.
    • Офис ООО «МосОблЕИРЦ».
    • Терминал ООО «МосОблЕИРЦ».
    • Контактный центр.

    Передать показания

    Каждый человек, пользующийся дома холодной и горячей водой, обязан за нее платить. Платить требуется по счетчикам, установленным в квартире.

    Через личный кабинет Мосэнергосбыт

    Отправляется личная информация и через кабинет, оформленный на сайте «Мосэнергосбыт».

    1. Пройти по ссылке: https://www.mosenergosbyt.ru/.
    2. Кликнуть на вкладку «Личный кабинет».
    3. Ввести логин, пароль, кликнуть на «Войти».
    4. Кликнуть на «Передать показания».
    5. Ввести в форму данные по горячей и холодной воде, кликнуть на «Передать». Обычно работники данной организации получают от клиента важные сведения через 1-2 минуты.

    Через личный кабинет МосОблЕИРЦ

    Отправить данные можно и через персональную страничку, оформленный на данном сайте.

    Помните: у ООО «МосОблЕИРЦ» и АО «Мосэнергосбыт» один кабинет. Поэтому оформлять несколько разных кабинетов пользователю не требуется.

    Через терминал

    Данные устройства обычно располагаются в офисе. Адреса терминалов расположены на карте: https://мособлеирц.рф/about/tu/

    1. Лично посетить офис. Обязательно нужно взять с собой платежный документ.
    2. Подойти с платежным документом к терминалу.
    3. Следовать инструкции, появившейся на экране.

    Помните: если пользователь не может самостоятельно разобраться с терминалом, то он вправе обратиться за помощью к специалисту.

    Через мобильное приложение

    Отправить данные можно и через мобильный сервис.

    Конечно, первоначально клиенту требуется его скачать. Делается это через AppStore, Play Market.

    Далее ему нужно:

    1. Найти скаченное приложение, открыть его.
    2. Нажать вкладку «Войти в приложение».
    3. Ввести в форму свой номер телефона, нажать на вкладку «Далее».
    4. Вписать в форму код, пришедший на телефон.
    5. Перейти в категорию «Счетчики», нажать на вкладку «Внести показания».
    6. Вписать в форму текущие показания, расход, нажать на «Отправить».

    Получают сведения операторы достаточно быстро.

    Онлайн на сайте

    Пользователь может передать показания и прямо с сайта.

    1. Пройти по ссылке: https://www.мособлеирц.рф/.
    2. Перейти на вкладку «Передать показания».
    3. Ввести в форму свои персональные данные, нажать на кнопку «Войти».
    4. Вписать в форму данные, нажать на «Передать показания».

    Через офис

    Проще всего передать показания прямо в офисе ООО «МосОблЕИРЦ». Адреса офисов расположены на карте: https://мособлеирц.рф/about/tu/

    Пользователю лишь нужно:

    • Получить платежный документ.
    • Оторвать от него часть, по которой передаются показания.
    • Лично посетить офис, обратиться к оператору, рассказать ему о своей проблеме.

    По телефону

    Передать показания можно и через свой телефон.

    1. Взять в руки электронное устройство.
    2. Набрать на нем комбинацию: 8 800 555 07 69.
    3. Дождаться ответа оператора, сообщить ему о своей проблеме.

    Иногда операторы просят клиента назвать лицевой счет, ответить еще на несколько вопросов.

    Когда необходимо передать показания

    Не стоит забывать о том, что в каждом городе действуют свои сроки, по которым клиент должен передавать показания. Узнать их легко.

    Помните: данные передаются с 15 по 26 число.

    Для этого пользователю нужно:

    1. Пройти по ссылке: https://www.мособлеирц.рф/.
    2. Перейти в категорию «Передать показания».
    3. Найти вкладку «Сроки приема и учета показаний ИПУ воды (скачать), перейти в данную категорию.

    Что будет, если не вовремя передать показания

    В данном случае расчет начислений будет производится исходя из среднемесячных объемов потребления. Именно их пользователю придется оплатить. В следующем месяце ему нужно снять показания, своевременно передать их оператору. Только тогда новый платежный документ будет правильным.

    Помните: если клиент вовремя не передал показания электроприборов, то его данные не будут учтены.

    Подытожим: как мы видим, передать показания с приборов учета невероятно просто. Главное грамотно записать все показания, быстро передать их поставщику услуг.

    Источник

    Читайте также:  Масло для газовых счетчиков shell morlina 10