Меню

Все время звонят по счетчикам

Звонят метрологические службы по поверке счетчиков воды в Москве

К сожалению, большинство поступивших звонков из «метрологических служб» — это мошенники, причем способ общения они выбирают довольно агрессивный. Если вам поступил звонок о том, что счетчик нужно заменить или поверить, не спешите впускать в квартиру мастера – уточните по документам, когда ваши счетчики нуждаются в поверке.

Скорее всего, окажется, что до поверки еще далеко. И ваши действия заключаются только в том, чтобы не реагировать на телефонные «уговоры» и в квартиру не пускать.

Правила поверки

Несколько лет назад все москвичи массово стали устанавливать счетчики. Благодаря индивидуальным приборам учета сумма в платежках ощутимо уменьшилась. Срок эксплуатации счетчика по паспорту – 12 лет (усредненный показатель), но также в технических документах указана и необходимость обязательной поверки.

По требованиям производителей счетчика прибор, находящийся в эксплуатации, должен поверяться каждые 6 лет (холодная вода) или каждые 4 года (горячая вода). Такие требования связаны с загрязненностью воды и состоянием наших труб: внутрь механизма, даже несмотря на всякие фильтры, попадают крупные загрязнения и ржавчина, из-за чего крыльчатка выходит из строя и весь процесс измерения потребленной воды сбоит.

Звонки по поводу поверки счетчиков — мошенничество

Регулярно поверять счетчики нужно, и эту необходимость никто не отменял. Вот только в законодательной базе по этому вопросу можно найти много дыр и несоответствий, чем незамедлительно воспользовались мошеннические структуры. Они представляются как угодно – и обслуживающей компания, и московским центром метрологии, и бухгалтерией водоканала. И подход к вопросу всегда один.

Сначала на вас обрушивается лавина цифр из сводок и законов, потом вам говорят, что мастер приедет завтра или уже работает в вашем районе, готовьте деньги и счетчик вам сразу заменят. Стоит ли говорить, что согласие на предоставление таких «услуг» дорого вам обойдется.

Мало того, что вы заплатите немаленькую сумму – иногда за «внеплановую поверку с заменой» требуют более 7000 рублей, грозя при отказе штрафами, так еще и документы, которые вам оставят «мастера», окажутся недействительными, когда вы понесете их в ЕИРЦ на утверждение.

Но при этом вы подпишете договор с мошенниками на обслуживание счетчиков, а поскольку юридически у вас есть право подписывать договора с кем бы то ни было, доказать в суде, что действия «обслуживающей компании» носили мошеннический характер, будет проблематично.

Что делать, если вам позвонили?

Прежде всего, не стоит слушать всевозможные страшилки о том, что вам начислят сумасшедшие деньги, нет, а к государственным службам они не имеют никакого отношения. Действия должны сводиться к следующему:

  1. Посмотрите дату последней поверки и просчитайте, когда вам снова нужно поверять счетчик. Держите эти даты в голове и оперируйте цифрами.
  2. Попросите звонящего представиться – имя, фамилию, отчество, должность и название организации.
  3. Лучше всего иметь у себя контакты фирмы, которая вам устанавливала счетчик. С ними вы можете заключить договор на постоянное техническое обслуживание ваших приборов учета. После этого всех звонящих нужно игнорировать, ссылаясь на то, что вашу квартиру уже обслуживает другая фирма.

Будьте бдительны и не растеряйтесь, когда вам позвонят. Помните, что по закону поверка индивидуальных приборов учета воды выполняется согласно межповерочного интервала, указанного в паспорте прибора. Требования любой сторонней организации о поверке ранее указанного срока – незаконны.

Источник

Проверка счетчиков: как уберечь квартиру от мошенников

Проверка счетчиков: как уберечь квартиру от мошенников

Незнакомый человек звонит в дверь и говорит, что пришел проверить счетчики. Если не сделать это вовремя, квитанцию насчитают по нормативу – а это в 2-3 раза больше, чем по счетчику. Так мошенники угрожают жильцам, чтобы заработать на фиктивной проверке или замене счетчиков.
Рассказываем о 4 самых распространенных схемах: узнайте как уберечь себя от мошенников

Читайте также:  Ультразвуковой расходомер счетчик взлет мр урсв 522

Ирина Kpыжиминcкaя

выяснила как распознать
мошенников

Что придумывают мошенники

1. Устраивают фиктивную проверку

Что делают

Убеждают, что проверку нужно сделать прямо сейчас, — иначе придется платить за весь дом.
В квартире смотрят показания счетчиков и что-то себе записывают. Через несколько минут говорят, что все проверили и выставляют счет за работу: 1.5-2 тысячи рублей.

Чаще всего мошенники давят на пенсионеров
Источник: https://s12.stc.all.kpcdn.net

Чем опасно

Настоящая проверка стоит 300-600 рублей. Мошенники требуют деньги ни за что. Хорошо, если в квартире ничего не украли и не поломали.

300-600 рублей

2. Срывают пломбы и шантажируют

Что делают

Во время проверки со счетчика незаметно срывают пломбу. Угрожают сообщить в управляющую компанию и та выпишет штраф в 20-30 тысяч рублей за незаконное энергопотребление.

“Проверяющие” готовы закрыть глаза на проблему, — если заплатить им пару тысяч прямо сейчас.

Так должны выглядеть пломбы у счетчика
Источник: https://gor-experts.ru

Чем опасно

За сорванную или поврежденную пломбу действительно придется заплатить штраф, — если проверяющий не составил акт сразу. Но контролер не имеет права брать деньги в руки. Если пломбу сорвали, управляющая компания составляет акт о нарушении и передает его в административный суд.

По решению суда хозяин счетчика оплачивает штраф через банк: 100-300 рублей.

Штрафа можно избежать, если во время составления акта контролер вынес решение, что показания счетчика не накручивали, а пломбу сорвали случайно
Источник: https://erckzn.ru

100-300 рублей

Управляющая компания не имеет права принимать показания счетчика без пломбы. Если не сообщить о срыве сразу, первые 3 месяца придется платить по средним показателям счетчика, а потом по общедомовому тарифу.

Доказать, сколько времени счетчик работал без пломбы, — сложно. Управляющая компания ориентируется на дату, когда хозяин квартиры сообщил, что счетчик сорвали. Доначислить плату могут за последние 1-6 месяцев.

+70-100
тысяч рублей

3. Настаивают переустановить счетчик

Что делают

Во время проверки сообщают, что счетчик не работает. “Проверяющий” захватил с собой новый прибор: работающий счетчик можно поставить прямо сейчас. Цену называют среднюю: за замену берут 3-4 тысячи рублей, еще 4-6 тысяч — за сам счетчик.

Чем опасно

Человеку без аккредитации менять счетчики запрещено. По закону за замену электро или газового счетчика выпишут штраф на 10-15 тысяч рублей.

Если поменять счетчик на воду без мастера – штрафа не будет, но коммунальщики переведут на плату по завышенному нормативу.

В каждом регионе норматив потребления свой. В Москве это 9.6 кубометров воды на человека в месяц. В реальности такого количества хватит на пять человек. Платить тоже придется как за пятерых.

600-900 рублей

Росводоканал может поменять счетчик на холодную воду за 1 500 рублей: пятьсот рублей стоит сам прибор, еще тысяча – работа мастера.

Если покупать прибор самостоятельно, новый счетчик на воду стоит от 600 до 7 000 рублей. Счетчик электроэнергии – от 800 до 5 000 рублей.

545 рублей

4. Берут деньги за воздух

Что делают

Предлагают заменить счетчики на новые: более точные и экономичные. Говорят, что предложение ограничено, и таких счетчиков осталось мало. Чтобы забронировать прибор, предлагают дать предоплату: 1-2 тысячи рублей.

Часто мошенники кидают в почтовые ящики такие листовки с уведомлением о замене счетчиков на новые
Источник: https://cs11.pikabu.ru

Чем опасно

Никаких новых счетчиков у мошенников нет. Они берут деньги и исчезают.

На самом деле мастер приходит менять счетчик только после того, как собственник квартиры напишет заявление о замене в компанию, которая поставляет воду, электроэнергию или газ.

5 признаков мошенника

Если проверяющего не вызывали, но человек на пороге настаивает, что он контролер – возможно, это мошенник. Настоящий проверяющий никогда не делает так:

Читайте также:  Счетчик за свет через сколько меняют

1. Приходит без предупреждения

Мошенник хочет застать хозяина квартиры врасплох, поэтому приходит внезапно.
Когда нужно проверить счетчик, проверяющего вызывают самостоятельно: обращаются в управляющую компанию или частную фирму. Чтобы заменить счетчик – пишут в управляющую компанию заявление на замену.

Обычно для замены нужна веская причина: счетчик поломался или срок годности прибора истек. Срок эксплуатации прописан в паспорте счетчика
Источник: http://cdn.remotvet.ru

Проводить поверку и менять счетчики имеют право государственные учреждения, которые предоставляют коммунальные услуги в городе: Водоканал, Мосэнергосбыт, и другие. Также это могут делать компании и частные специалисты, у которых есть сертификат Росаккредитации.

2. Приходит без документов

Мошенник не показывает свои документы и не выдает акты по итогу работ. Если у него есть какие-то бумаги, обычно в них нет имени проверяющего, номера свидетельства аккредитации, фото, мокрых печатей и подписей.

Специалист предъявляет сертификат Росаккредитации, который подтверждает, что он может проверять и менять счетчики. По итогам работ выдают Акт поверки или Акт о вводе счетчика в эксплуатацию.

Аттестат Росаккредитации, который подтверждает право проверять счетчики
Источник: meter.ru

После поверки счетчика выдают свидетельство с мокрой печатью и подписью проверяющего
Источник: https://o-vode.com/

Если счетчик меняли – выдают акт о вводе прибора в эксплуатацию
Источник: http://metrit.ru/

3. Приходит без оборудования

Мошенник не тратится на дорогое профессиональное оборудование. Он проверяет счетчики на глаз.

Настоящий мастер использует переносную поверочную установку, чтобы проверить счетчик на дому. Если проверяют в лаборатории на стенде — составляют акт о снятии счетчика.

Переносная поверочная установка стоит 140-180 тысяч рублей, лабораторный стенд – 300-400 тысяч. Простым мошенникам такое не по карману
Источник: https://stroyday.ru/ Если счетчик нужно забрать на проверку в лабораторию, составляют акт демонтажа
Источник: https://glavkniga.ru/

4. Угрожает штрафами

Мошенник настаивает, что лучше заплатить штраф ему на руки прямо сейчас, иначе потом придется платить больше.

На самом деле штраф может выписать только административный суд. Даже если без разрешения заменили счетчик или сорвали пломбу – ЖЭК, управляющая компания или контролер не имеют права требовать деньги.

В Реестре аккредитованных лиц есть информация о тех, кто может проверять счетчики

5. Торопит с принятием решения

Мошенник убеждает, что нужно срочно проверить счетчик или купить новый. Предоплату нужно дать сразу наличными или перевести на карту, пока он не ушел.

Настоящий проверяющий выписывает квитанцию, которую проплачивают через банк.

Квитанция за газоснабжение
Источник: http://adygregiongaz.ru

Как обезопасить себя от псевдо-проверяющих

До прихода проверяющих

Коммунальщики не обязаны следить за тем, чтобы у всех жильцов были поверенные исправные счетчики.

По закону хозяин жилья сам контролирует сроки и вызывает мастера, когда придет время делать поверку или менять прибор. Хозяин квартиры должен:

Узнать дату следующей поверки счетчиков

Счетчики горячей воды проверяют раз в 4 года, холодной – в 6. Дату следующей проверки указывают в паспорте счетчика. Если паспорт потерялся, узнать дату проверки можно в МФЦ или управляющей компании.

Так выглядит паспорт счетчика. Первичную поверку делали на заводе в 2012 году, повторную нужно сделать в 2016
Источник: https://energovopros.ru/

Еще дату следующей поверки счетчика пишут в Едином платежном документе.

Единый платежный документ присылают в домах, где за коммунальные платежи отвечают центры госуслуг
Источник: https://help.gkh365.ru

Узнать, кто отвечает за проверку счетчиков в доме

За поверку и замену счетчиков в доме отвечают компании, которые поставляют воду, свет и газ. Названия и контакты этих компаний указывают в квитанциях.

Еще в управляющей компании или ТСЖ есть список фирм, которые имеют право проводить проверку в доме. Если нужно вызвать мастера, жильцы могут позвонить управляющим и выбрать кого-то из их списка.

Когда получили уведомление по почте

МФЦ или управляющая компания предупреждает жильцов о том, что со следующего месяца не сможет принимать показания счетчика. Об этом пишут в квитанции или присылают бумажные уведомления.

Читайте также:  Счетчик бологовский свк 15 магнит

Мошенники подделывают квитанции и уведомления. В них пишут названия выдуманных компаний, огромные суммы к оплате. Про хозяина квартиры в поддельной квитанции нет никаких данных: имя, номер лицевого счета, точный адрес не указывают.

Если квитанция выглядит не так как обычно: на уведомлении нет логотипа или указано название неизвестной компании, — нужно проверить информацию.

Источник



Как избавиться от звонков по поводу установки счетчиков воды?

Сделайте следующее. Будьте вежливы и доброжелательны при разговоре — это главное условие.

Поздоровайтесь, попросите звонящего представиться. Попросите его подождать, пока вы запишите фио и данные фирмы, от имени которой он звонит. Потом попросите продолжить.
Когда человек закончит, скажите следующее — «количество звонков от вашей компании превысило размеры телефонного хулиганства и все разумные пределы, поэтому я была вынуждена записать наш разговор на диктофон, и с этой записью я обращусь в полицию.»

Можете дальше послушать, можете повесить трубку.
Звонки должны прекратиться.

Узнав название конторы, а звонят из фирмы по установке счетчиков воды (обычная контора, каких сотни), найдите их в интернете и напишите по форме обратной связи. Если так не получится, просите телефон директора фирмы и говорите с ним.
Фирмы, которые занимаются установкой счетчиков воды, берут данные из интернета — это не проблема. А дальше сажают на телефоны Машу и Дашу, и те «долбят» жильцов, получая за это 3 рубля.

Отключение городского телефона избавляет от всех ненужных звонков сразу.

Проверено на личном опыте. Половина поступавших в последние годы звонков были рекламного характера, какие-то опросы и т.д. Никак не ощутили какой-то ущербности после отключения городского телефона, а вот тишина в доме наступила.

Все в наше время имеют мобильные телефоны и ноутбуки со скайпом, где есть возможность видеозвонка.

Мобильные телефоны в последнее время тоже стали заваливать рекламой в смс и в звонках. Но здесь проблема решается просто нереагированием на звонки с номеров, которых нет в записной книжке.

Рекомендую просто спокойное отношение к вопросу.

Звонят, понятно, не диспетчера, а компании, занимающиеся установкой счетчиков.
Но,в наше время, если не они, то обязательно найдутся другие «умники», что же теперь телефон отключать.
Меня , например, канают по мобильному телефону по омолаживанию (мне рано так серьезно задумываться), с похудением (с весом в 60 кг.), кредитами, хотя в жизни не пользовалась ни тем, ни другим.
Несколько лет назад по домашнему телефону 2 месяца ежедневно по нескольку раз в день коллекторы доставали, потому что какая-то Лена Гурченко , набрала кредитов и наш номер телефона указала. Объяснения, что телефон установлен по другому адресу не помогали. Наши угрозы обращения в милицию тоже не возымели действия, пока я не нашла в интернете контакты коллекторов и не обратилась к руководству, где мне сказали, что будут звонить, пока МЫ не предоставим доказательства, что МЫ — это МЫ, а не какая-нибудь Лена Гурченко. Пришлось им скан телефонной платежки направлять , где адрес и телефон зафиксированы.
Я это к тому, что спокойное отношение , наверное, лучшее средство в данной ситуации.

P.S. Да и что, теперь дверь не открывать, когда сектанты, продавцы картохи, пылесосов и непонятных моющих средств каждый выходной стадами ломятся?

Да просто поставьте автоматический определитель номера (АОН).

Далее поступайте, например, так: номер звонящего не известен — не снимайте телефонную трубку или поднимите ее и сразу опустите.

Можно поступить и по другому: записать или запомнить номера телефонов так называемых «диспетчерских» и поступать так, как выше написано.

Источник