Меню

Вызов контролера для опломбировки счетчика петроэлектросбыт

Как опломбировать электросчетчик в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Наличие электросчетчика в любом современном помещении, будь то квартира, дача, частный дом, бюджетная организация или гараж обязательно по закону. Прибор позволяет контролировать количество потребленной электроэнергии. Во избежание несанкционированного получения доступа к прибору учета на него ставят пломбу.

Для того чтобы опломбировать электросчетчик в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, необходимо вовремя подать заявку в компанию-поставщика услуги электроснабжения. В противном случае собственника устройства ждет штраф.

Нормативное регулирование

Действующее законодательство предусматривает обязательный учет электроэнергии. Потребление электричества без установленного счетчика категорически запрещено.

Опломбировка электросчетчика – обязательный процесс, регулируемый рядом нормативных документов.

Когда требуется опломбировка электросчетчика?

Опломбировать счетчик электроэнергии в Санкт-Петербурге и области необходимо в следующих случаях:

  • первичная установка электросчетчика в квартире или частном доме;
  • при переустановке счетчика в другое место;
  • замена и поверка электросчетчика также предусматривают перепломбировку;
  • если электросчётчику нужен ремонт, проведение которого требует снятия пломбы;
  • если на пломбе есть следы повреждения.

Важно! Опломбировать электросчетчик необходимо в течение месяца после его монтажа или замены. До опломбировки начисление платы за электроэнергию производится по среднесуточным показателям.

Разновидности пломб на счетчиках электроэнергии

Наличие пломб свидетельствует о том, что устройство учета электроэнергии соответствует требованиям, выдержало все испытания и проверки, а также не имеет повреждений.

На каждом электросчетчике предполагается установка двух видов пломб: заводской и от организации-поставщика услуг.

От завода

Наличие заводской пломбы на электросчетчике обязательно, так как это свидетельствует о том, что прибор функционирует в соответствии со стандартами и что в его устройство не происходило вмешательства.

Пломбы от завода могут быть внутренними и наружными. В обязательном порядке на них должна быть указана дата опломбирования. Соответствующая отметка ставится в техпаспорт, без неё прибор недействителен.

От поставщика услуг

Пломбу от поставщика электроэнергии устанавливают во время ввода прибора в эксплуатацию.

Крепят её на крышку коробки, в которой расположены клеммы заземления и фазы.

Типы пломб на приборах учета электроэнергии

Пломбы классифицируют по материалу изготовления и способу крепления. Выделяют следующие виды:

  • бумажные наклейки;
  • свинцовые;
  • пластиковые;
  • пломбы-хомуты;
  • антимагнитные;
  • электронные.

Наклейки

Наклейки для опломбировки электросчетчика представляют собой яркую гибкую полоску красного, синего или оранжевого цвета, на которой написано: «не вскрывать, опломбировано». При нарушении целостности пломбы проявится надпись «попытка вскрытия».

Наклейка имеет индивидуальный номер с магнитным индикатором и надрезами, повышающими чувствительность при попытке ее оторвать. После ее снятия на счетчике остается надпись, которую невозможно смыть.

Антимагнитные пломбы

Если опломбировать электросчётчик антимагнитной пломбой, то можно пресечь действия недобросовестных потребителей, которые применяют магнит с целью искажения показаний прибора.

Антимагнитная наклейка выглядит как капсула с магнитной жидкостью внутри. При попытке воздействия на электросчетчик магнитом частички суспензии безвозвратно перемещаются в специальную капсулу.

Пломбы из свинца

Свинцовые пломбы наиболее популярные, ими проще всего опломбировать электросчетчик.

В пломбировочный узел протягивают проволоку, к которой прикрепляют пломбу и прижимают ее пломбиратором, формируя оттиск.

Пластиковые номерные пломбы

Пломбы из пластика с индивидуальным номером монтируют на роторную систему, после чего незаметно их снять просто не получится.

При попытке взлома сломается специальная защелка.

Пластиковые хомуты

Пломбы в виде хомута из пластика используют довольно редко.

Чтобы запломбировать счетчик, конец хомута необходимо продеть в скобу, где он двигается лишь в одном направлении. Снять пломбу возможно только после разрезания хомута.

Электронные пломбы

Опломбировать электросчетчик можно и при помощи специального программируемого устройства для хранения данных – электронной пломбы.

Читайте также:  Электронные счетчики электроэнергии украины

Данные со счетчика считываются специальным программатором. Если вскрыть крышку, то поставщику услуг автоматически будут переданы данные о взломе, и подача электроэнергии будет приостановлена.

Кто по закону может опломбировать электросчетчик?

Требования указанных постановлений Правительства № 442 и № 354 подразумевают, что опломбировать электросчетчик необходимо еще до его ввода в эксплуатацию.

Право ставить пломбу после монтажа прибора (первичная опломбировка) имеет исключительно организация-поставщик услуги. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области такими компаниями являются, например, Петроэлектросбыт и Петербургская сбытовая компания. Делается это бесплатно.

Повторную пломбировку электрического счетчика в случае ремонта или замены прибора по инициативе потребителя компания-поставщик производит после подачи соответствующей заявки. Услуга в данном случае будет платной.

Как опломбировать электросчетчик в Санкт-Петербурге?

Чтобы опломбировать счетчик электроэнергии в СПб и Ленинградской области, его сначала нужно прикрепить к щитку. Таким образом исключается возможность подключения к прибору без повреждения пломбы.

На сам счетчик в обязательном порядке должен быть в наличии техпаспорт, а на его контрольной панели – нанесен знак завода-изготовителя. Место установки электросчетчика согласовывается с электросетями. Необходимо обеспечить свободный доступ контролеров к устройству.

Если прибор учета электроэнергии ставится компанией, не имеющей право на опломбировку, то в течение месяца нужно успеть подать заявку поставщику услуг. Только после пломбировки счетчик считается введенным в эксплуатацию. Автоматический выключатель ввода перед прибором также необходимо опломбировать.

Перед процедурой представитель компании-поставщика услуги составляет схему пломбировки, на которой указывается количество УЗО, фазы кабеля и мощность. Затем специалист проводит саму опломбировку и выписывает акт.

Первичная опломбировка

Такую пломбировку электросчетчика в Санкт-Петербурге и Ленинградской области производят после его первичного монтажа (например, в новостройке) или при замене в случае выхода из строя не по вине потребителя.

Алгоритм действий потребителя прост — достаточно написать заявление поставщику электроэнергии (название компании можно найти в квитанции), дождаться прихода специалиста, проследить за ходом работ, внимательно изучить и подписать акт выполненных работ.

В перечисленных случаях опломбировка электросчетчика производится бесплатно.

Повторная опломбировка

Повторная пломбировка электросчетчика в Санкт-Петербурге производится в случае повреждения пломбы либо при необходимости замены или переноса прибора по желанию потребителя.

Алгоритм действий такой же, единственное отличие — услуга повторной опломбировки платная.

Какая при этом оформляется документация?

При опломбировке электросчетчика оформляются следующие документы:

  • До процедуры — заявление поставщику электроэнергии.
  • После процедуры — акт осмотра и опломбировки электросчетчика, в котором указывается название организации-поставщика услуг, тип и номер прибора, номер пломбы, дата установки. При замене электросчетчика в Санкт-Петербурге указываются показания и старого, и нового устройств.

В случае отсутствия владельца жилья его интересы в данном вопросе может представлять другое лицо по доверенности.

Важно! Перед подписанием акта следует убедиться в целостности всех пломб. Желательно сделать фото опломбировки и хранить его вместе с документами.

Цена опломбировки электросчетчика в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Рассмотрим, сколько стоит опломбировать счетчик электроэнергии в СПб. Цены устанавливают непосредственно поставщики электроэнергии. В среднем стоимость варьируется от 400 до 2000 рублей .

Также не стоит забывать, что первичная опломбировка — абсолютно бесплатная.

Ответственность в случае нарушения норм

Статья 19.2 Административного кодекса РФ за умышленное снятие пломбы предполагает штраф в размере 100-300 рублей.

Но это еще не всё — если обрыв пломбы обнаружится при проверке и будет доказано, что потребитель сделал это умышленно, то сумма штрафных санкций может составить среднегодовую стоимость услуги электроснабжения.

Читайте также:  Если капает кран крутится ли счетчик

Что делать при случайном нарушении целостности пломбы?

В случае обнаружения распломбировки счетчика электроэнергии необходимо знать, куда обращаться, и ни в коем случае не пытаться опломбировывать прибор самостоятельно.

Алгоритм действий следующий:

  1. Сделать фото. Изображение должно быть максимально качественным.
  2. Указать на снимке факт повреждения пломбы, время и дату его выявления.
  3. Сфотографировать показания счетчика на момент обнаружения повреждения пломбы.
  4. Написать заявление поставщику электроэнергии в двух экземплярах с указанием показаний счетчика и даты повреждения.

Рекомендации по сохранности целостности пломб

Для того чтобы пломбы оставались целыми, можно воспользоваться несколькими советами:

  • Устанавливать электросчетчик согласно правилам и ежемесячно проводить его диагностику.
  • Обеспечить надежную защиту прибора в распределительном щитке при помощи обыкновенного замка.
  • Открывать щиток в случае крайней необходимости во избежание повреждения счетчика.
  • Не производить самостоятельный монтаж и демонтаж счетчика.

Варианты мошенничества, связанного с опломбировкой

Встречаются случаи, когда мошенники под видом работников энергопоставляющих компаний предлагают различные услуги по поверке, экспертизе или опломбировке счетчиков электроэнергии. Нужно обязательно проверять документы таких специалистов.

Иногда специалисты могут требовать оплату за первичную опломбировку. Такие действия являются противозаконными, их легко оспорить, позвонив в организацию, отвечающую за услуги электроэнергии.

Источник

Горячая линия Петроэлектросбыт

Компания Петроэлектросбыт занимается обслуживанием бытовых потребителей, а также осуществляет технический аудит непромышленных электроустановок, присоединенных к сетям, обслуживающих жилые дома. Кроме того организация управляет центрами приема платежей. Сеть точек выполнения перечислений является универсальной. Клиент может осуществить проплаты по всем видам коммуникаций и услуг. Большая численность пользователей способствует возникновению разного рода вопросов.

  1. Телефон горячей линии Петроэлектросбыта
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Задымилась проводка или потекла система подачи воды — причин появления проблем может быть множество. Правильным решением вопроса будет обращение к специалистам Петроэлектросбыт. Заявку можно подать по номеру горячей линии или другим предусмотренным способом. Рассмотрим подробно каждый из них.

Телефон горячей линии Петроэлектросбыта

Основным номером горячей линии Петроэлектросбыта является 8812 679 2222. Операторы принимают звонки 6 дней в неделю, кроме воскресенья. При этом время работы службы поддержки ограничено – с 8.00 до 20.30. Кроме того клиенты имеют возможность отправить факс генеральному директору по номеру 8812 303 9710, а также предоставить актуальные показания учетного прибора – 8812 679 2211. Услуга доступна ежедневно с 9-ти утра до 9-ти вечера. Представители СМИ могут созвониться с пресс-секретарем по номеру 323 9710, доб. 6655.

Другие способы связи

Компания Петроэлектросбыт также разработала другие способы сообщения с клиентами. В их числе состоят такие варианты:

  • Твиттер;
  • Фейсбук;
  • Вконтакте;
  • Заказ обратного звонка;
  • Отправка сообщения на сайте;
  • Написание письма бумажного или на адрес электронной почты.

Пользователь, у которого возникли пожелания или некоторые замечания по деятельности компании, а также ее представителей, может передать обращение через любой филиал центра приема платежей, через зал обслуживания клиентов Петроэлектросбыт, по почте на адрес предприятия (Санкт-Петербург, ул. Михайлова, дом 11, 195009), а также по электронной почте office@pes.spb.ru или воспользовавшись формой на официальном сайте.

Написание сообщения на странице Петроэлектросбыт выполняется в такой последовательности:

  1. Зайти на официальный сайт компании – www.pes.spb.ru.
  2. Во вкладке «Компания» выбрать пункт «Контакты».
  3. Нажать команду «Отправить сообщение».
  4. Ознакомиться с правилами и регламентом рассмотрения заявки. Подтвердить действие.

Выбрать и отметить тему обращения. Нажать «Далее».

Заполнить форму сообщения с указанием личной информации обращающегося. При необходимости прикрепить файл, выбрать команду «Отправить».

Для сотрудников средств массовой информации предусмотрена круглосуточная поддержка — d.koires@pes.spb.ru и pressa@pes.spb.ru.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Все возможные способы связи с клиентами специально разработаны с целью улучшения качества предоставляемых услуг. По этой причине сотрудники службы поддержки клиентов Петроэлектросбыта готовы принять пожелания, просьбы, а также жалобы пользователей. Принимаются также сведения о фактах противоправных действий представителей компании, нарушении полномочий или злоупотреблении власти ответственными лицами. Компания гарантирует соблюдение режима конфиденциальности. Рассмотрением подобных вопросов занимается Служба безопасности.

Операторы принимают информацию о возникших проблемах на линии, предоставляют сведения относительно проведения плановых технических работ, а также сообщают местонахождение точек приема платежей. Кроме того сотрудники Call-центра принимают заявки на вызов представителя организации.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Служба клиентской поддержки не сможет оказать помощь в оформлении заявки на вызов работника компании для опломбировки прибора учета электроэнергии. Документ подается в письменном виде в одном из центров приема платежей, а также в Клиентском зале «Петроэлектросбыт». Заявитель обязан иметь при себе перечень необходимых документов:

  • Удостоверение личности;
  • Право собственности или владения недвижимым объектом, куда вызывается мастер;
  • Сведения об учетном приборе.

Необходимо также знать, что телефонная линия и форма обратной связи не предназначены для передачи актуальных показаний счетчика. С этой целью была разработана онлайн услуга «Личный кабинет».

Время ответа и компетентность специалистов

По отзывам клиентов, время дозвона к специалисту компании по номеру горячей линии может занять всего несколько минут. Однако в большей части случаев пользователям либо не удавалось дозвониться, либо процесс длился дольше – примерно 30 минут. Представители компании в социальных сетях советуют отправлять письменные обращения на официальном сайте Петроэлектросбыт.

Источник



Замена электросчётчика

Процедура замены электросчётчика в Санкт-Петербурге достаточно простая:

  • Вам необходимо связаться с ОАО «Петроэлектросбыт» по телефону (812) 303-96-96. И сообщить, что Вы хотите поменять электросчётчик. По телефону Вам скажут, можно ли менять счётчик или же нужно дождаться прихода контролёра. Иногда бывает сложно дозвониться, только по этому номеру телефона можно получить разрешение. Либо сходить пешком в ПЭС.
  • Если нужно дождаться прихода контролёра, то дожидайтесь (иногда приходится подождать несколько недель). Он придёт и зафиксирует показания счётчика. Если не нужно ждать контролёра, то переходите к следующему пункту.
  • Звоните нам по телефону в Санкт-Петербурге +7(952)393-20-74 и вызываете электрика для замены (звонить нам на счёт разрешений на замену не нужно, эти разрешения выдаёт только ПЭС). Счётчик мы можем купить сами (сообщите нам одно или двух — тарифный счётчик Вам нужен).
  • Мы приедем и поменяем счётчик, а так же можем заменить пробки на новые автоматы, старые автоматы и пакетник. Если нужно, то оставим акт выполненных работ для ПЭС.
  • Вы опять связываетесь с ПЭС (тел. 303-96-96) и вызываете контролёра для опломбировки счётчика.

Вот и всё. Вызов контролёра для снятия показаний счётчика и его опломбировки бесплатен.

Замена счётчика в коммунальной квартире

Если нужно поменять счётчик на комнату в коммунальной квартире, то контролёра вызывать не нужно, сразу звоните нам. На счёт закупки материалов и других работ по электрике связывайтесь с нами по телефону +7(952)393-20-74.

Источник